Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es Desirée Lahoz Samper, con NIF 22598924K, domiciliada en Calle la Unión 1, 27. 46120 Alboraya (Valencia), y actuando en representación de la marca La Familia Veggie.
Teléfono de contacto: 667 81 38 62. Correo electrónico: hola@soymamaveggie.com.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la relación con el usuario y la prestación de los servicios de nutrición contratados.
• Atender consultas o solicitudes recibidas a través de formularios de contacto, correo electrónico o vía telefónica.
• Gestionar la compra de packs, programas y cursos, incluido el cobro a través de la pasarela de pago Stripe.
• Dar acceso a los cursos grabados a través de la plataforma systeme.io, que actúa como encargada del tratamiento para ese fin exclusivo.
• Enviar la newsletter «Cartas para ti, mamá veggie» y comunicaciones comerciales, únicamente si el usuario se ha suscrito voluntariamente.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es, según el caso: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (compra de un servicio), el consentimiento del interesado (newsletter, formularios) y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en el caso de datos vinculados a una compra, durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Se comparten con los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente para prestar el servicio contratado: Stripe (cobro de packs, programa y cursos) y systeme.io (matriculación y acceso a los cursos grabados). Ambos cuentan con las garantías exigidas por el RGPD.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso a los datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento de los datos.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud expresa al correo electrónico hola@soymamaveggie.com, indicando el derecho que desea ejercitar y acreditando su identidad.

7. Medidas de seguridad

La responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a los principios del RGPD.

8. Modificaciones

Esta política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a posibles novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará debidamente al usuario.